Số điện thoại tổng đài 1800 có thể dùng cho mọi đối tượng từ doanh nghiệp nhỏ, viễn thông, bảo hiểm, truyền thống, tài chính,…Tổng đài 1800 rất thích hợp với các doanh nghiệp, tổ chức có nhiều văn phòng, chi nhánh. Được ứng dụng nhiều bởi vì có nhiều tính năng và mở rộng khi cần.
Bài biết hôm nay hãy cùng chúng tôi tìm hiểu lợi ích của tổng đài 1800 nhé.
Số điện thoại tổng đài 1800 là gì?
Số điện thoại tổng đài 1800 là đầu số gọi vào miễn phí. Khi có liên lạc vào đầu số này, người gọi sẽ được miễn cước 100%. Tất cả phí này sẽ được doanh nghiệp đăng ký chi trả hoàn toàn.
Tổng đài 1800 thường được sử dụng trong lĩnh vực như chăm sóc khách hàng, tư vấn bán hàng, hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc sau khi mua hàng,…
Số điện thoại tổng đài 1800 miễn cước gọi 100%
Vấn đề chi phí luôn là mối quan tâm của nhiều doanh nghiệp và vấn đề được khắc phục khi sử dụng số tổng đài chăm sóc khách hàng 1800. Các cuộc gọi đến không mất phí, nhờ vậy thúc đẩy khách hàng liên hệ khi phát sinh vấn đề hoặc có vấn đề cần giải đáp.
Quản lý các cuộc gọi
Nhóm điện thoại viên sẽ được hệ thông phân loại theo chức năng như nhóm chăm sóc khách hàng, nhóm trả lời thông tin văn hóa xã hội, nhóm tra cứu danh bạ,…Tổng đài còn cho phép thiết lập quy tắc phân phối cuộc gọi như quy tắc theo số cuộc gọi, theo chức vụ, theo thời gian nhân viên trực tổng đài trả lời. Số điện thoại tổng đài 1800 sẽ thống kê các thông số của cuộc gọi như lưu lượng gọi, tỷ lệ bắt máy và rớt cuộc gọi.
Không giới hạn nền tảng
Nếu doanh nghiệp sử dụng nhiều nền tảng bên thứ 3 cung cấp như CRM hay phần mềm bán hàng thì không cần phải quá lo lắng. Hiện nay có rất nhiều tổng đài ảo không giới hạn nên tảng, giúp doanh nghiệp dễ dàng tích hợp mà không gặp bất kỳ trở ngại nào. Những thông tin, đặc điểm về khách hàng sẽ được tổng hợp và hiển thị chi tiết. Nhờ vậy doanh nghiệp dễ dàng nắm bắt nhanh hồ sơ khách hàng và có hứng tư vấn phù hợp để dễ chốt đơn hơn.
Chuyên nghiệp
Với đầu số ngắn, dễ nhớ và sử dụng phổ biến giúp cho doanh nghiệp trở nên chuyên nghiệp hơn. Khi sử dụng đầu số này, doanh nghiệp có thể ghi điểm trong mắt khách hàng. Bên cạnh đó, việc có đầu số riêng sẽ giúp cho doanh nghiệp thuận tiện trong việc quảng bá thương hiệu.
Đối tượng nên sử dụng số điện thoại tổng đài 1800
Tất cả mọi lĩnh vực, ngành nghề đều có thể sử dụng số điện thoại tổng đài 1800. Đặc biệt là doanh nghiệp chuyên về chăm sóc khách hàng hoặc bộ phận thường xuyên gọi đến khách hàng,
Dưới đây là một số lĩnh vực nên sử dụng dịch vụ sớm để gia tăng hiệu suất công việc và doanh thu:
- Thương mại điện tử;
- Tài chính – Ngân hàng;
- Giáo dục – Đào tạo;
- Tư vấn du học;
- Thẩm mỹ viện – Spa;
- Đặt vé Online;
- Du lịch;
- ….
Đăng ký số tổng đài 1800 tại OMICall
Hiện tại, OMICall đang hỗ trợ doanh nghiệp đăng ký số tổng đài 1800. Với nhiều năm kinh nghiệm về sản phẩm công nghệ, chúng tôi luôn mong muốn đem đến giải pháp chuyển đổi số tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn.
Khi đăng ký số điện thoại tổng đài 1800 tại OMICall, doanh nghiệp sẽ sở hữu một số tính năng ưu việt như sau:
- Ghi âm các cuộc gọi;
- Nhận cuộc gọi đồng thời;
- Tự động phân chia khách hàng;
- Cuộc gọi nội bộ miễn phí;
- Toàn quyền quản lý hệ thống;
- Kết nối API nhiều nền tảng;
- CRM tổng đài thu nhỏ.
Tạm kết
Mua đầu số hotline luôn là bước cơ bản để khởi đầu kinh doanh của nhiều doanh nghiệp. Đa số đều lựa chọn tổng đài 1800, đều đó cho thấy lợi ích của số điện thoại tổng đài 1800 vô cùng to lớn. Qua bài viết này, chúng tôi mong Quý Khách hàng sẽ hiểu rõ hơn về tổng đài 1800. Từ đó giúp doanh nghiệp chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp hơn và cải thiện được doanh thu.
Kho số tổng đài – Đơn vị cung cấp đầu số tổng đài lớn nhất Việt Nam, cam kết uy tín và chất lượng dịch vụ.
Nếu bạn đang tìm kiếm địa điểm cung cấp đầu số tổng đài chất lượng, hãy liên hệ chúng tôi theo địa chỉ:
- Website: https://khosotongdai.com/
- Hotline: 0899 90 98 68 – 0287 1010 898
- Trụ sở chính: 140 – 142 Đường số 2, Vạn Phúc City, Hiệp Bình Phước, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh
- Chi nhánh tại Hà Nội: 85-87 Đường Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy (Tòa nhà An Hưng)
- Chi Nhánh tại Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh