Đầu số 1900 không chỉ mang lại giá trị thương hiệu mà còn thể hiện tính chuyên nghiệp khi doanh nghiệp chăm sóc khách hàng. Vậy thì hôm nay hãy cùng chúng tôi tìm hiểu định nghĩa về đầu số 1900 và những lợi ích mà mà nó mang lại nhé!
Đầu số 1900 là gì?
Đầu số 1900 là đầu số sử dụng cho dịch vụ kinh doanh giải trí thương mại. Khi doanh nghiệp thay đổi địa điểm làm việc thì đầu số này vẫn được giữ nguyên.
Tổng đài 1900 là hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng, tổng đài tư vấn, tổng đài công ty,…được gọi chung là tổng đài ảo. Có khả năng tiếp nhận cuộc gọi hỗ trợ 24/7 và được nhiều doanh nghiệp lựa chọn sử dụng nhằm nâng cao chất lượng công việc. Khi liên hệ đến tổng đài 1900 bạn sẽ được dẫn vào hệ thống tự động, ở đây bạn sẽ thực hiện các bước theo hướng dẫn để kết nối với điện thoại viên hoặc sẽ được giải đáp thắc mắc thông qua các đoạn thoại đã được tích hợp sẵn liên quan tới sản phẩm/dịch vụ.
Tìm hiểu thêm: Tổng đài hotline 1800 là gì? Tại sao nên chọn tổng đài 1800?
Ưu điểm của đầu số 1900
Đối với khách hàng
Tiết kiệm chi phí cước gọi, bởi vì với đầu số 1900 khách hàng không cần nhập mã vùng hay chuyển đầu số như điện thoại thông thường.Chỉ cần nhớ duy nhất một số điện thoại và gọi ở bất kỳ địa điểm nào.
Đối với Doanh nghiệp
Tiết kiệm chi phí, linh hoạt, bảo mật cao cho dù thay đổi địa điểm địa lý nhưng vẫn giữ liên lạc. Ngoài ra, đầu số 1900 khi gọi đến làm tăng khả năng bắt máy, tạo uy tín trong lòng khách hàng.
Lợi ích khi đăng ký
Đầu số 1900 thuận lợi trong kinh doanh và chăm sóc khách hàng
Đây là đầu số được thống nhất trên toàn quốc, không cần đổi mã vùng. Bên cạnh đó, đối tác và khách hàng sẽ dễ tiếp cận với doanh nghiệp hơn khi chỉ cần nhớ một số.
Tăng tính chuyên nghiệp
Đầu số ngắn, dễ nhớ đồng thời thể hiện tính thống nhất của doanh nghiệp. Vì đây là số điện thoại duy nhất nên dễ dàng bán hàng và chăm sóc khách hàng.
Tích hợp phần mềm quản lý
Không giới hạn cuộc gọi cùng lúc nhờ tích hợp hệ thống tổng đài ảo VoIP, doanh nghiệp dễ dàng quản lý và chăm sóc khách hàng. Từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ và cải thiện doanh thu hằng tháng.
Đối tượng nào nên sử dụng
Tất cả các doanh nghiệp đều có thể sử dụng đầu số này với nhiều dịch vụ và mục đích khác nhau như: Chăm sóc khách hàng, hotline, đặt hàng, tư vấn bán hàng, tra cứu thông tin, làm đường dây nóng hotline cho các tổ chức hoặc Gameshow, .
Các ngành nghề như Bảo hiểm, Bất động sản, Ngân hàng, Du lịch, Làm đẹp,… rất thích hợp đăng ký đầu số để tiện chăm sóc khách hàng.
Cần chuẩn bị gì để đăng ký đầu số 1900
Để đăng ký đầu số này, doanh nghiệp cần chuẩn bị các công việc như sau:
- Chuẩn bị file ghi âm hoặc kịch bản lời chào, hướng dẫn khách kết nối hotline, giới thiệu về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.
- Cơ chế đổ chuông điện thoại: xoay vòng từng nhân viên, đồng loạt hay ngẫu nhiên,..
- Để lại lời nhắn thoại khi không có nhân viên trong ca trực hoặc ngoài giờ làm việc
- Chuyển tiếp lời nhắn thoại khi ngoài giờ làm việc
- Kết nối VoIP
- Cung cấp địa chỉ nơi đặt thiết bị đầu cuối VoIP
- …
Xem thêm: 5 Điều Cần Lưu Ý Khi Mua Đầu Số Hotline
Đăng ký đầu số 1900 ở đâu?
OMICall với nhiều năm trong lĩnh vực công nghệ thông tin, tổng đài ảo luôn mong muốn khách hàng có trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng dịch vụ.
Đầu số cố định OMICall cung cấp sử dụng công nghệ VoIP, do vậy có thể cắm vào mạng Internet là có thể sử dụng đầy đủ các tính năng của tổng đài IP chuyên nghiệp.
Ưu điểm khi sử dụng đầu số 1900 tại OMICall
- Chuyên nghiệp, linh hoạt, dễ dàng.
- Liên lạc mọi lúc mọi nơi.
- Tiết kiệm chi phí triển khai.
- Được chiết khấu cước phí từ nhà mạng.
- Hạn chế được tình trạng spam, không cần nhớ mã vùng.
- Dễ dàng quảng bá với đầu số 1900 vì dễ nhớ.
Trên đây là những thông tin về đầu số 1900, hy vọng bài viết này sẽ hữu ích cho bạn. Nếu có thắc mắc gì về dịch vụ hãy liên hệ ngay cho chúng tôi theo địa chỉ:
Website: Dịch Vụ Tổng Đài Ảo VoIP Thông Minh – OMICall
- Hotline: 0899 90 98 68 – 0287 1010 898
- Trụ sở chính: 140 – 142 Đường số 2, Vạn Phúc City, Hiệp Bình Phước, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh
- Chi nhánh tại Hà Nội: 85-87 Đường Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy (Tòa nhà An Hưng)
- Chi Nhánh tại Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh